Política de Privacidad

En WIP (Wellness in Paradise), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, reservas nuestros servicios o interactúas con nosotros.

Quiénes Somos

WIP es una comunidad de bienestar que opera en Maspalomas, Gran Canaria, España. Ofrecemos clases de yoga, talleres, retiros y servicios relacionados con el bienestar.

A efectos de la ley de protección de datos, WIP es el responsable del tratamiento de tu información personal.

Finalidad de Esta Política

Esta Política de Privacidad describe:

• Qué datos personales recopilamos
• Cómo los recopilamos
• Por qué los recopilamos
• Cómo los utilizamos
• Cuánto tiempo los conservamos
• Tus derechos respecto a tus datos

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento claro para que tratemos tus datos personales con una finalidad específica (por ejemplo, suscribirte a nuestro boletín).
• Contrato: El tratamiento es necesario para un contrato que tenemos contigo (por ejemplo, reservar una clase o un taller).
• Obligación Legal: El tratamiento es necesario para cumplir con la ley (por ejemplo, registros fiscales y contables).
• Intereses Legítimos: El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, a menos que exista una buena razón para proteger tus datos personales que prevalezca sobre esos intereses.

Restricciones de Edad

Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, no nos proporciones información personal. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias de perfil.
• Información de Pago: Datos de tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación (procesados de forma segura por nuestro procesador de pagos).
• Información de Salud y Bienestar: Información que proporcionas sobre tu salud, nivel de forma física, lesiones o preferencias dietéticas (solo cuando sea relevante para ofrecer nuestros servicios de forma segura y eficaz).
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios (clases, talleres, retiros, membresías)
• Procesar pagos y gestionar reservas
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas, próximos eventos y actualizaciones de servicios
• Enviarte comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales, contables)
• Proteger nuestros derechos y prevenir fraudes

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:

• Cuentas Activas: Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Obligaciones Legales: Los datos financieros y fiscales se conservan durante 6 años en cumplimiento de la ley española.
• Consentimiento de Marketing: Si has consentido recibir marketing, conservaremos tus datos de contacto hasta que retires tu consentimiento.

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de Servicios: Procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de alojamiento (que tratan los datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
• Autoridades Legales: Si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden ser transferidos al nuevo propietario.

Todos los procesadores externos están obligados a cumplir con el RGPD y la ley española de protección de datos.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y servidores seguros.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus Derechos

Bajo el RGPD y la ley española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho de Limitación: Solicitar que limitemos cómo utilizamos tus datos.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si tratamos tus datos basándonos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en support@wip.care o utiliza los datos de contacto que se indican a continuación.

Reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Teléfono: +34 91 266 35 17
Sitio web: www.aepd.es

Enlaces de Terceros

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Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez. Te animamos a revisar esta política periódicamente.

Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de España y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.